返金ポリシー

【返品、返金に関するご案内】

当店でご購入頂いたの商品の返品、返金をご希望される場合には、下記の内容をご確認の上、内容に沿って手続きを行なってください。

当店で受け付ける商品の交換は、お届けした商品の製造上や保管中に発生した不良や配送中のトラブルなどを原因とする場合のみで、サイズ、カラー、商品の変更などお客様のご都合による商品の交換は承っておりません。交換をご希望される場合には下記の流れに沿って返品、返金の手続きを行なって頂いた上で、改めてご希望の商品のご購入手続きを行なって下さい。

お届けした商品に、配送中を含めて破損、汚損などのトラブルがあった場合は、下記の関わらず、商品到着から8日以内に当店までメールまたは電話で連絡下さい。

１．商品についての確認事項

当店では、商品が下記5項目全てにあてはまる場合に限り、商品の返品、返金を受け付けています。

(1)商品のタグが外れさていない
(2)商品そのものの包装（商品が入っている袋）が、破損、汚損していない
(3)商品が未使用、未着用である
　但し、インナーウェア、マスクを除き一時的な試着はこの限りではありません。
　またインナーウエアは試着も含めた着用後、マスクはパッケージの開封後の返品、交換はお断りしています。
(4)商品が破損、汚損していない
(5)商品がお客様のお手元に到着してから8日以内である

２．返品、返金についての確認事項

商品の状況が、上記にあてはまるようでしたら、商品の商品の返品、返金が可能です。
その場合は、下記の６点をご確認ください。

(1)当店では、お客様からお手元の商品をお客様から当店指定の場所にお送り頂き、商品の状況を確認した上で、返金の手続きを行います。
(2)お客様のお手元から当店指定の場所（東京都内）までの送料は、お客様のご負担でお願い致します。
(3)商品の状況を確認し、前項のうち1~5に当てはまらないことが確認された場合には、代金の一部、または全額を返金しない場合があります。
(4)返金させて頂くのは商品代金のみです。
　ご購入の際に発生した手数料、送料などは返金いたしません。
(5)お送りした商品は、お客様に商品が到着してから30日以内に当店指定の宛先に届くようにお送りください。
　到着がこれを過ぎた場合には、返金などができない場合があります。
(6)商品をお送り頂く際は、宅急便などお客様が商品をお送り頂いたことが確認できる配送方法をご利用の上、当店から商品の到着の連絡があるまで、「控え」等を大切に保管してください。

上記の6点の内容をご確認の上、内容をご了承頂けるようでしたら、メールでその旨ご返信の上、下記の住所まで商品をお送りください。

【送り先】
〒111-0053　
東京都台東区浅草橋 5-25-10　浅草橋1stビル 6F
TEL　03－5835－5455
フィンタジャパン株式会社
担当：伴勇磨

※お送り頂くあて先は、商品の出荷場所と異なる場合がありますのでご注意ください。

※お送り頂く場合には、宅配便などお客様が当店の商品をお送り頂いたことが確認できる方法でお送り頂き、伝票の控えなどを当店から受領の連絡があるまで必ず保管していてください。